افزایش موجودی با درگاه بانکی
شارژ کیف پول با کارت بانکی، دیدن صورتحساب‌ها و تراکنش‌ها و رفع مشکل‌های پرداخت.
آخرین به‌روزرسانی:
همه‌ی خریدها، تمدیدها و هزینه‌های ساعتی از کیف پول پنل شما کسر می‌شود؛ پس پیش از خرید باید موجودی داشته باشید. این آموزش شارژ کیف پول با کارت بانکی را گام‌به‌گام نشان می‌دهد و سپس زبانه‌های صورتحساب و تراکنش را توضیح می‌دهد. اگر می‌خواهید با ارز دیجیتال پرداخت کنید، آموزش شارژ حساب با رمزارز را ببینید.
گام ۱: باز کردن صفحه‌ی مالی
- از منوی کناری مالی و صورتحساب را باز کنید.
- بالای صفحه، موجودی فعلی کیف پول نوشته شده است. دکمه‌ی افزایش موجودی را بزنید.
گام ۲: انتخاب درگاه و مبلغ
در پنجره‌ی بازشده، دو روش پرداخت کنار هم دیده می‌شود: پرداخت ریالی و رمزارز.
- درگاه بانکی را انتخاب کنید.
- مبلغ را به تومان بنویسید یا یکی از مبلغ‌های آماده‌ی زیر کادر را بزنید. کمترین مبلغ قابل پرداخت زیر همان کادر نوشته شده است.
- انتقال به درگاه را بزنید.
گام ۳: پرداخت در صفحه‌ی بانک
به صفحه‌ی امن درگاه بانکی منتقل می‌شوید. اطلاعات کارت و رمز پویا را وارد کنید و پرداخت را کامل کنید. تا بازگشت خودکار به پنل، صفحه را نبندید.
پس از پرداخت موفق به پنل برمی‌گردید و موجودی همان لحظه افزوده می‌شود. نتیجه‌ی پرداخت در اعلان‌های پنل هم ثبت می‌شود.
چه مبلغی شارژ کنم؟
- برای سرور مجازی ماهانه به اندازه‌ی بهای طرح و دوره‌ای که انتخاب می‌کنید موجودی لازم است.
- سرور ابری ساعتی و شبکه‌ی توزیع محتوا به‌تدریج از کیف پول کسر می‌شوند. اگر موجودی تمام شود، سرویس تا شارژ دوباره متوقف می‌ماند؛ پس کمی بیش از نیاز برآوردشده شارژ کنید.
- اگر تمدید خودکار سرویس‌ها روشن است، پیش از سررسید موجودی کافی نگه دارید.
صورتحساب‌ها و تراکنش‌ها
در همان صفحه سه زبانه هست:
- صورتحساب‌ها: فاکتور خریدها و تمدیدها، با وضعیت «پرداخت‌شده»، «پرداخت‌نشده» یا «باطل‌شده». کارت‌های بالای این زبانه مجموع پرداخت‌شده، مبلغ پرداخت‌نشده و شمار فاکتورها را نشان می‌دهند.
- سفارش‌های ساعتی: هزینه‌ی سرورهای ساعتی به تفکیک هر سرور.
- تراکنش‌ها: همه‌ی واریزها و کسرها، با مانده‌ی کیف پول پس از هر کدام.
خطاهای رایج
- مبلغ از کارت کسر شد ولی موجودی پنل تغییر نکرد: معمولاً تا نیم ساعت وضعیت خودکار درست می‌شود. اگر پرداخت در بانک ناتمام مانده باشد، بانک مبلغ را به کارت شما برمی‌گرداند. در غیر این صورت با شماره‌ی پیگیری بانک تیکت مالی ثبت کنید.
- صفحه‌ی درگاه باز نمی‌شود: فیلترشکن را خاموش کنید. درگاه‌های بانکی از آی‌پی خارج از ایران باز نمی‌شوند.
- پس از پرداخت به پنل برنگشتم: صفحه‌ی تراکنش‌ها را نگاه کنید. اگر واریز ثبت شده باشد، موجودی افزوده شده است.
- مبلغ کمتر از حد مجاز است: مبلغی برابر یا بیشتر از کمترین مبلغ نوشته‌شده زیر کادر وارد کنید.
پرسش‌های متداول
موجودی کیف پول تاریخ انقضا دارد؟
نه. موجودی تا وقتی خرج نشود در حساب شما می‌ماند.
می‌توانم موجودی را به کارتم برگردانم؟
موجودی کیف پول برای خرید سرویس است. برای موارد خاص، درخواست را با تیکت به دپارتمان امور مالی بفرستید.
فاکتور رسمی می‌خواهم. از کجا بگیرم؟
هر صورتحساب را می‌توانید از زبانه‌ی صورتحساب‌ها باز کنید و ببینید. برای فاکتور به نام شرکت، ابتدا نام شرکت را در تنظیمات ← پروفایل من وارد کنید.
با کارت شخص دیگری می‌توانم پرداخت کنم؟
پرداخت با هر کارت عضو شتاب که رمز پویا دارد انجام می‌شود.