افزودن و مدیریت مشتریان
دو راه جذب مشتری: لینک ثبت‌نام اختصاصی و ساخت دستی حساب.
آخرین به‌روزرسانی:
برای اینکه از فروش درآمد داشته باشید، خریدار باید «مشتری شما» ثبت شده باشد. دو راه برای این کار هست: لینک ثبت‌نام اختصاصی، که مشتری خودش با آن حساب می‌سازد، و ساخت دستی حساب. این آموزش هر دو راه و سپس دیدن سرویس‌ها، دامنه‌ها و تیکت‌های مشتریان را نشان می‌دهد.
راه اول: لینک ثبت‌نام
در پنل نمایندگی ← لینک ثبت‌نام لینک اختصاصی شما نوشته شده است. با دکمه‌ی کپی آن را بردارید و برای مشتری بفرستید یا در سایت و شبکه‌های اجتماعی خود بگذارید.
هر کس از این لینک بیاید و با موبایل ثبت‌نام کند، خودکار زیرمجموعه‌ی شما می‌شود و فروشش در درآمد شما حساب می‌گردد. کد اختصاصی شما هم زیر همان لینک نوشته شده است.
لینک روی دامنه‌ی خودتان
اگر نمی‌خواهید مشتری لینک را ببیند، در همان صفحه بخش دامنه‌ی اختصاصی شما را به کار ببرید:
- دامنه‌ی خود را در شبکه‌ی توزیع محتوا ثبت و فعال کنید.
- به لینک ثبت‌نام برگردید و ثبت دامنه را بزنید.
- دامنه را انتخاب و تأیید کنید.
از آن پس هر بازدیدکننده‌ای که دامنه را باز کند مستقیم به صفحه‌ی ثبت‌نام شما می‌رود. رکوردهای لازم و گواهی امنیتی خودکار ساخته می‌شوند و سرور جداگانه‌ای لازم نیست. برای نمایش کامل پنل با برند خودتان، آموزش برندسازی و پنل اختصاصی را ببینید.
راه دوم: ساخت دستی حساب
- از منوی کناری کاربران را باز کنید.
- کاربر جدید را بزنید.
- ایمیل، نام کاربری، نام و نام خانوادگی و گذرواژه را وارد کنید. شماره‌ی موبایل، نام شرکت و یادداشت داخلی اختیاری است.
- ایجاد کاربر را بزنید.
گذرواژه را از راهی امن به مشتری برسانید و از او بخواهید پس از نخستین ورود آن را عوض کند. یادداشت داخلی تنها برای خود شماست و مشتری آن را نمی‌بیند.
فهرست مشتریان
در صفحه‌ی کاربران، هر مشتری با وضعیت حساب، شمار سرورها، مصرف ترافیک، موجودی کیف پول و زمان آخرین ورود دیده می‌شود. با کادر جست‌وجو می‌توانید نام، ایمیل یا موبایل را بیابید و با فیلترها، فهرست را بر پایه‌ی وضعیت جدا کنید. با باز کردن هر مشتری، سرورها، دامنه‌های CDN، صورتحساب‌ها و تیکت‌های او را می‌بینید.
دیدن سرویس‌های مشتریان
در پنل نمایندگی ← سرویس مشتریان همه‌ی سرورها و سرویس‌هایی که مشتریانتان خریده‌اند، با نام خودشان فهرست می‌شود.
در CDN مشتریان، شمار دامنه‌ها، حجم دانلود ۳۰ روز اخیر و هزینه‌ی آن را می‌بینید و پایین‌تر مصرف و هزینه‌ی هر دامنه را. آپلود رایگان است و در این عددها نمی‌آید.
تیکت‌ها و فعالیت مشتریان
از میان‌برهای بالای پنل نمایندگی:
- تیکت‌های مشتریان: درخواست‌های پشتیبانی مشتریانتان را می‌بینید و می‌توانید پاسخ دهید.
- فعالیت مشتریان: کارهایی که در حساب مشتریان انجام شده، مثل ساخت یا حذف سرور.
خطاهای رایج
- کاربری با لینک من ثبت‌نام کرد ولی در فهرست نیست: انتساب به نماینده هنگام ثبت‌نام انجام می‌شود. اگر کاربر پیش‌تر با همان شماره حساب داشته، حساب قدیمی‌اش زیرمجموعه‌ی شما نمی‌شود.
- ایمیل یا نام کاربری پذیرفته نمی‌شود: هر ایمیل و نام کاربری تنها یک بار قابل استفاده است. مقدار دیگری انتخاب کنید.
- به سقف مشتری رسیده‌اید: سقف مشتریان در زبانه‌ی سهمیه منابع نوشته شده است. برای افزایش آن تیکت ثبت کنید.
پرسش‌های متداول
مشتری قیمت سایت را می‌بیند یا قیمت من را؟
قیمتی را که شما در زبانه‌ی قیمت‌گذاری تعیین کرده‌اید.
موجودی کیف پول مشتری را می‌توانم ببینم؟
بله، در فهرست مشتریان و در گزارش هر مشتری نوشته شده است.